Qu’y a-t-il de spécial dans notre pack de maintenance et de soutien? Certaines entreprises hydrauliques accueillent une équipe de professionnels possédant des années d’expérience principalement ou uniquement dans leur siège social. Tout le monde semble très confiant pensant qu’ils peuvent résoudre tous les soucis et gérer le stress de leurs clients. Mais que se passe-t-il lorsque les problèmes surgissent loin de la maison?

Vega a développé une série d’outils facilement disponibles pour soutenir ses clients à la fois proches et loin …

Vega peut fournir toutes les pièces de rechange à tous les coins de la planète littéralement même pendant la nuit. Garder une grande quantité de pièces de rechange dans leurs entrepôts et n’utiliser que des transporteurs accrédités pour expédier partout dans le monde permet à Vega de livrer des pièces juste-à-temps à tous les clients ayant un besoin.

DUne fois que vous avez reçu votre pièce de Vega, vous devez savoir comment réparer votre vérin. Vega a publié une application disponible pour iOS et Android qui contient toutes les vidéos d’instructions nécessaires pour vous guider pour la maintenance afin que vous gardiez le sourire. Cette application et les vidéos sont disponibles dans différentes langues et sont disponibles à tout moment et n’importe où (y compris en Chine continentale).

Parfois, un tournevis et une pince ne suffisent pas. Vega a également fabriqué un sac de service avec tous les outils nécessaires pour vous aider à entretenir votre vérin sans endommager les pièces. L’utilisation de ces outils peut vraiment réduire vos temps d’arrêt de travail.

Vega a également ajouté des fonctionnalités spéciales dans l’application pour téléphones et tablettes pour trouver rapidement et les bonnes pièces de rechange nécessaires et également signaler votre réclamation sans manquer aucune information pertinente.

En outre, un blog est disponible en ligne avec des études de cas et des articles techniques pour vous donner plus de perspicacité.

Enfin et surtout, pendant de nombreuses années Vega a formé des professionnels dans de nombreux pays et nous pouvons vraiment apporter un soutien 24 heures sur 24. En Chine, Vega a mis en place une salle de maintenance complète où l’on peut reproduire toutes les opérations d’assemblage et simuler les conditions de travail des vérins. En savoir plus sur les équipes de soutien Vega.